Klacht aan beugel
| Probleem | Oplossing |
| Een losse (uitneembare) beugel is helemaal kapot of doet erg pijn. | Laat de beugel uit en maak een nieuwe afspraak met ons wanneer de praktijk weer geopend is. Meestal kan de beugel gerepareerd worden. Neem a.u.b. de werkmodellen mee. |
| Een losse (uitneembare) beugel drukt op het tandvlees | Beugel uitlaten en bellen voor een afspraak zodra de praktijk weer open is. Er moet iets van de beugel worden afgeslepen. |
| Een losse (uitneembare) beugel is kapot, maar je kunt hem nog wel dragen. | Blijf de beugel dragen en maak een afspraak met ons. |
| Er zit bij een vaste beugel een plaatje (bracket) los. | Als het niet erg stoort, kan je het laten zitten en bellen voor een afspraak wanneer de praktijk weer geopend is. Als het wel stoort, doe er dan een bolletje was op en bel voor een afspraak wanneer de praktijk weer geopend is. Stop met dragen van elastieken. |
| Er prikt bij een vaste beugel iets in de wang of de tong. | Probeer met je vingernagel het uitstekende gedeelte weer wat terug te duwen. Met een nagelknipper kunt u proberen om het prikkende gedeelte weg te knippen. |
| Er zit bij een vaste beugel een ketting (elastiek) losgeschoten. | Knip alles wat stoort of los is eraf en bel voor een afspraak wanneer de praktijk weer geopend is. |
| Het draadje achter mijn tanden zit los of is gebroken, maar het doet geen pijn | Bel de praktijk op de eerst mogelijke werkdag voor het maken van een afspraak om het te repareren. |
| Het draadje achter mijn tanden zit los en prikt in mijn tong | Trek het draadje in zijn geheel los en maak een afspraak wanneer de praktijk weer geopend is |
- Indien u er zelf niet uit komt met bovenstaande aanwijzingen, dan kunt u contact opnemen met spoedgevallendienst Dental365.
- Let op deze dienst is alleen bedoeld voor uiterste spoedgevallen die absoluut niet kunnen wachten, dus alleen voor trauma of extreme pijnklachten (dus geen reparatie van losse brackets, kapotte spalken of prikkende draden) . AAN DEZE DIENSTEN ZIJN EXTRA KOSTEN VERBONDEN! (welke direct betaald dienen te worden)
- Contactgegevens:
Dental365 Arnhem Spoed Tandarts
Adres: van Voorststraat 3-B, 6851 LT Huissen
Telefoon spoedgevallendienst Arnhem: 085-0189461
Website: Dental365.nl - Aantal zaken waar u ook rekening mee dient te houden, voordat u belt naar Dental365 Spoed Tandarts;Wat mee te nemen:Bij het bellen: houdt uw BSN-nummer (of van de persoon voor wie u een afspraak wilt maken) altijd bij de hand. Dental365 heeft dit nodig om een afspraak in te kunnen plannen. U (of de persoon om wie het gaat) dient het verzekeringspasje en een geldig identiteitsbewijs mee te nemen. U dient uw consult en/of spoedbehandeling bij Dental365 direct te voldoen middels pin of creditcard. U kunt niet contant betalen.
Kosten en vergoedingen:
De kosten van een spoedbehandeling zijn gelijk aan de kosten van een reguliere tandheelkundige behandeling. Deze kosten worden door de NZa (Nederlandse Zorgautoriteit) bepaald en worden ieder jaar herzien. Er kunnen wettelijk vastgestelde toeslagen gelden i.v.m. de avond-, nacht-, weekenddiensten en tijdens de erkende feestdagen. Informeer hiernaar als u belt. U ontvangt altijd een nota van Dental365. Indien u een aanvullende tandartsverzekering heeft, kunt u uw nota achteraf declareren bij uw zorgverzekeraar. Voor informatie over vergoedingen vanuit uw aanvullende verzekering, dient u uw eigen zorgverzekeraar te raadplegen. Kinderen tot 18 jaardie met spoed een tandarts nodig hebben, kunnen de kosten deels of geheel vergoed krijgen vanuit de basisverzekering. Informeer indien mogelijk wel bij uw verzekeraar welke behandelingen en kosten vanuit de basisverzekering voor kinderen tot 18 jaar worden vergoed.
Tot slot:
Dental365 heeft geen patiëntendossier van u en kan dit ook niet inzien. Daarom zal Dental365 zich beperken tot het bieden van eerste hulp. Voor eventuele vervolgbehandelingen wordt u, zoals gebruikelijk, altijd terugverwezen naar uw eigen tandarts. Heeft u géén eigen vaste tandarts, dan zal Dental365 u verder informeren. Nadat u bij Dental365 een afspraak heeft gemaakt, ontvangt u per SMS en per e-mail de bevestiging. In deze bevestiging treft u ook aan de link naar het anamneseformulier. Dit formulier dient u vooraf, voordat u naar uw afspraak gaat, online in te vullen. Vergeet u niet de gegevens van orthodontistenpraktijk Roelofs op het formulier correct in te vullen. Zonder die gegevens kan Dental365 uw behandelverslag en de eventuele röntgenfoto’s niet sturen. Houdt u er aub rekening mee dat uw afspraaktijd bij Dental365 altijd een richttijd is. Dental365 is een spoed tandartspraktijk. U wordt verzocht op tijd te komen en er wordt altijd getracht u op tijd te helpen. Doorgaans lukt dit ook goed. Toch kunt u te maken krijgen met uitloop en langere wachttijden omdat vooraf nooit ingeschat kan worden hoe lang een spoedafspraak per patiënt kan duren. Tevens hebben sommige spoedafspraken altijd voorrang. Hierdoor kan het ook voorkomen dat u helaas langer dient te wachten. Dit is bijv. in geval van acute zorg, trauma’s en spoed bij kinderen.